Mijn retourbeleid is bindend en moet altijd worden gevolgd.

Ik hanteer een retourperiode van 14 dagen, wat betekent dat u 14 dagen na ontvangst van uw bestelling heeft, om een retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retour en 100% restitutie moet uw product aan de volgende criteria voldoen:

 

• Product conditie: Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kan ik deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is. 
• Retourformulier: Download het retourformulier op de website. Vul daar uw ordernummer, eigen gegevens, reden van uw retour in. En stuur deze mee bij uw retourzending. 
• Tijdsbestek: Verzoeken om retour moeten worden ingediend binnen 14 dagen na ontvangst van het product.
• Aankoopbewijs: Bewaar en toon indien nodig een kopie van uw aankoopbewijs of ordernummer als documentatie. ( mag via de mail toegestuurd worden)
• Hygiëneproducten: Bepaalde producten kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd.

* De kosten voor het terugzenden van uw retourzending (binnen Nederland) zijn € 6,95 via PostNL of via DHL €6,45

 

Retour mag naar het onderstaande adres verstuurd worden: 

Instaboutique
Arnhemseweg 226A
7335EH Apeldoorn

*Let op dit is op eigen risico, verstuur het daarom altijd met track & trace! 

 

Terugbetaling:

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. 

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kan ik deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@instaboutique.nl . Ik zal vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

 

Items uit meerdere bestellingen retourneren

Het is geen probleem om items uit verschillende bestellingen samen retour te sturen. Zolang beide bestellingen binnen de retourtermijn vallen kunt u items uit meerdere bestellingen in één aanmelding retour melden. Noteer daarom goed beide ordernummers op uw retourformulier of via de mail.

De snelste manier om het gewenste artikel te krijgen is het artikel dat u wilt te retourneren en het nieuwe artikel apart te kopen als de retour eenmaal is geaccepteerd.

 

Sale: Sale producten kunnen helaas niet retour gestuurd worden.